İptal & İade Bilgileri

Şimal Çiçekçilik olarak her siparişi, alıcısına özel olarak ve taze çiçekler kullanarak özenle hazırlıyoruz. Çiçeklerin doğası gereği kısa ömürlü ve kişiye özel ürünler olması nedeniyle bazı konularda anlayışınıza sığınıyoruz.

İade Politikamız

Çiçek ve benzeri ürünler, siparişe özel olarak hazırlandığı ve canlı ürün olduğu için teslimatı tamamlanmış siparişlerde iade yapılmamaktadır. Bu uygulama, ürünlerin tazeliğini ve kalite standartlarını korumak amacıyla uygulanmaktadır.

İptal Talepleri

Siparişleriniz, hazırlık sürecine geçilmeden önce iptal edilebilir. Ancak çiçek hazırlanma aşamasına girdikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Siparişinizle ilgili iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslimat sırasında üründe ciddi bir hasar veya eksiklik olması durumunda, bizimle aynı gün içerisinde iletişime geçmeniz halinde durumu memnuniyetle değerlendiririz. Amacımız her zaman sizleri mutlu edecek çözümler sunabilmektir.

Teslimat Koşulları

Alıcıya ulaşılamaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması gibi durumlarda sorumluluk sipariş sahibine aittir. Bu gibi durumlarda iade veya ücret geri ödemesi yapılamamaktadır.